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Logiciel de gestion de missions et d'interventions

Gérez vos missions, du premier appel au rapport final.

Norvia Services est une PME imaginaire de douze personnes. Lundi matin, un client l'appelle. Vendredi, il reçoit son rapport. Suivez la semaine, étape par étape : vous y reconnaîtrez la vôtre.

Créer un compte gratuit Suivre la semaine
  • Gratuit à vie, sans carte bancaire
  • PC, Mac, iOS et Android
  • Hébergé en France
Ça marche aussi pour
  • Maintenance
  • Bâtiment
  • Immobilier
  • Audit & conformité
  • Événementiel
  • Nettoyage
  • Sécurité
  • Expertise
  • Conseil

Avant

lundi, de 9 h à midi
Lundi · 9 h 10

Demande et devis

Le client appelle. Le devis signé revient avant midi.

Groupe Hestia veut faire vérifier les extérieurs de ses six résidences avant l'hiver. Claire, la gérante, part d'un modèle, ajoute une option, envoie le lien : le client lit, coche ce qu'il retient et signe sur son téléphone.

  • Modèles de devis, options au choix du client
  • Signature électronique, sans imprimante
  • Le devis accepté se rattache à la mission
Lundi · 11 h 45

Mission

Une mission, un seul endroit pour tout.

Client, adresses, échéance, documents, équipe : la mission rassemble ce qui traînait entre les mails, les tableurs et les carnets. Chacun y voit ce qui le concerne, rien de plus.

  • Fiche client et contacts reliés
  • Documents chiffrés au repos
  • Droits réglés personne par personne

Préparer

de lundi après-midi à mardi soir
Lundi · 14 h

Tâches

Découpez le travail en tâches claires.

Une tâche par site et par point à vérifier, avec sa check-list, son échéance et sa priorité. Ce qui revient chaque mois se recrée tout seul : plus besoin d'y penser.

  • Check-lists réutilisables
  • Tâches récurrentes
  • Modèles par type d'intervention
Lundi · 15 h 30

Délégation

Confiez, même à quelqu'un qui n'a pas Brief.

Léa et Karim se partagent cinq résidences. La toiture de la sixième va à l'Atelier Ruiz, un couvreur partenaire : il reçoit sa tâche par un lien, sans créer de compte, et ne voit que ce qui le concerne.

  • Une notification sur le téléphone de chacun
  • Accès limité à la tâche confiée
  • Vous savez qui a ouvert quoi, et quand
Mardi · 8 h 30

Carte et repérage

Repérez la zone avant d'y aller.

Les six résidences apparaissent sur la carte. Claire trace la tournée, épingle l'entrée de service et le parking le plus proche, glisse le code du portail dans la tâche. Sur place, personne ne cherche.

  • Points, zones et itinéraires
  • Notes rattachées à un lieu
  • La même carte pour toute l'équipe
Mardi · 17 h

Consignes

Les consignes partent, les questions arrivent au bon endroit.

Un brief par intervenant : accès, interlocuteur sur place, points à vérifier, documents utiles. Chacun le reçoit sur son téléphone et pose ses questions dans le fil de la mission, pas dans un groupe de messagerie personnel.

  • Messagerie rattachée à chaque mission
  • Pièces jointes et notes vocales
  • L'historique reste dans le dossier

Sur le terrain

mercredi, toute la journée
Mercredi · 7 h 50

Exécution

Tout tient dans le téléphone, même sans réseau.

Au fond du parc de la résidence, plus de réseau ? Léa coche sa check-list, prend ses photos, dicte ses remarques. Tout se synchronise dès que le téléphone retrouve une connexion.

  • Application iPhone et Android
  • Mode hors connexion
  • Notes vocales transcrites en texte
Mercredi · 10 h 20

Preuves

Des photos qui disent où, quand et par qui.

Chaque photo porte son heure et sa position. Avant de partir chez le client, les visages se floutent et le logo de l'entreprise s'ajoute. Ce que vous montrez est net, daté et localisé.

  • Horodatage et position sur chaque prise
  • Floutage avant diffusion
  • Logo et filigrane à vos couleurs
Mercredi · 15 h

Suivi en direct

Au bureau, vous suivez la journée sans appeler personne.

Claire voit les tâches se cocher, les photos arriver et, quand l'équipe l'a accepté, où en est chacun sur la carte. Un imprévu ? Elle réaffecte une tâche en deux gestes.

  • Tableau de bord à composer soi-même
  • Position partagée, avec l'accord de chacun
  • Rappels avant chaque échéance

Après

de jeudi à vendredi matin
Jeudi · 9 h

Comptes rendus

Chaque intervenant rend son compte rendu, au même format.

La tâche terminée, son compte rendu est déjà presque rempli : check-list, photos, remarques dictées, signature du gardien prise sur l'écran. Plus de notes à recopier le soir.

  • Signature recueillie sur place
  • Formulaires et grilles d'évaluation
  • Tout reste rattaché à la mission
Jeudi · 15 h

Rapport

Le rapport final s'assemble. L'assistant vous aide à l'écrire.

Le studio de rapport reprend les comptes rendus, les photos et la carte. Vous relisez, vous ajustez le ton avec l'assistant de rédaction, vous exportez en Word ou en PDF, à vos couleurs.

  • Rédaction assistée, section par section
  • Votre style et votre vocabulaire
  • Export Word et PDF
Vendredi · 10 h

Livraison au client

Le client reçoit son rapport dans son espace.

Pas de pièce jointe trop lourde perdue dans une boîte mail : Groupe Hestia ouvre son espace client, lit le rapport, récupère les photos et peut déjà demander la prochaine intervention. Un court questionnaire de satisfaction suit.

  • Espace client à vos couleurs
  • Demandes de prestation en ligne
  • Questionnaire de satisfaction

Lundi 9 h 10, une demande. Vendredi 10 h, un rapport livré.

  • 18tâches
  • 3intervenants, dont un prestataire
  • 86photos datées et localisées
  • 1rapport, et un client qui revient

À la carte

Personne n'utilise tout. Prenez ce qu'il vous faut.

Brief grandit avec votre activité : chaque fonction est là quand vous en avez besoin. Partez de ce que vous devez faire.

Et aussi : grilles d'évaluation, recherche juridique, trains et vols, patrimoine immobilier, dépistage de caméras… Voir toutes les fonctionnalités

Fonctionnalités incluses dans Brief

  • Tableau de bord

    Voyez d'un coup d'œil vos tâches du jour, vos échéances et vos chiffres clés.

  • Assistant vocal

    Dictez « crée une tâche pour demain » : Brief crée la tâche, la mission ou la note.

  • Missions et tâches

    Découpez chaque mission en tâches, avec échéances, récurrences et pièces jointes.

  • Délégation

    Confiez une tâche à un collaborateur ou à un prestataire : il est prévenu, vous suivez où il en est.

  • Messagerie de tâche

    Discutez dans chaque tâche avec les personnes concernées : l'historique reste au dossier.

  • Carte de la mission

    Repérez la zone : lieux, notes et photos de la mission réunis sur une même carte.

  • Comptes rendus

    Clôturez chaque tâche par un compte rendu daté : notes, photos et constats, en PDF ou Word.

  • Rapport de mission

    Rédigez le rapport final section par section avec l'IA, et livrez-le en Word ou en PDF.

  • Temps passé

    Chronométrez ou saisissez votre temps, mission par mission, face à l'objectif fixé.

  • Grilles d'évaluation

    Remplissez sur place vos grilles d'audit ou de visite mystère, scores repris au compte rendu.

  • Export de mission

    Sauvegardez une mission entière dans un fichier, et restaurez-la à l'identique.

  • Contacts

    Retrouvez clients, partenaires et sociétés, reliés à leurs missions et à vos échanges.

  • Messages aux contacts

    Écrivez un SMS, un WhatsApp ou un e-mail depuis la fiche, brouillon proposé par l'IA.

  • Espace client

    Ouvrez à votre client un espace où il suit ses missions, ses documents et ses rapports.

  • Devis

    Envoyez un devis que le client signe en ligne, options au choix et relances comprises.

    En savoir plus →
  • Demandes de prestation

    Recevez les demandes de vos clients depuis leur espace, et répondez par un devis.

  • Favoris

    Réunissez vos liens, sites et outils habituels au même endroit.

  • Envoi de fichiers

    Envoyez ou recevez des fichiers lourds par un simple lien sécurisé.

  • Sondages et questionnaires

    Trouvez une date, faites choisir ou recueillez des avis, avec les résultats en direct.

    En savoir plus →
  • Galeries partagées

    Partagez photos et vidéos sur une page privée, sans compte à créer pour vos destinataires.

  • Filigrane

    Marquez vos PDF au nom du destinataire, contre la diffusion non autorisée.

  • Suivi de colis

    Suivez tous vos colis au même endroit, quel que soit le transporteur.

  • Registre RGPD

    Tenez votre registre des traitements à jour, et exportez-le en dossier PDF.

  • Timeline

    Retrouvez, dans l'ordre, tout ce qui s'est passé sur vos dossiers.

  • Stock

    Suivez articles et quantités : entrées, sorties, emplacements et fournisseurs.

  • Registre matériel

    Sachez qui a quel équipement, avec notices, factures et certificats joints.

  • Données sociétés

    Obtenez une fiche entreprise à partir d'un SIREN : dirigeants, mandats, justice, export PDF.

  • Juridique

    Posez une question de droit, et recevez une réponse appuyée sur les textes et la jurisprudence.

  • Patrimoine immobilier Bêta

    Consultez parcelle, ventes, DPE et risques d'un bien ; la demande à la DGFiP est pré-remplie.

  • Captures d'écrans

    Enregistrez une page web, une publication ou une vidéo d'un clic, rangée au bon dossier.

    En savoir plus →
  • Application mobile

    Travaillez sur iPhone et Android, même sans réseau : tout se synchronise au retour.

  • Caméra discrète

    Photographiez et filmez en toute discrétion : l'écran reste noir pendant la prise de vue.

    En savoir plus →
  • Dictaphone

    Enregistrez de longs échanges, même téléphone verrouillé, et transcrivez-les au besoin.

  • Détecteur de caméras et tracker

    Repérez caméras cachées, micros et traceurs, puis éditez un rapport PDF daté.

  • Vols aériens

    Suivez un vol en direct : départ, arrivée et position de l'avion sur la carte.

  • Trafic ferroviaire

    Consultez les départs et arrivées des gares en temps réel, retards compris.

  • Traitement de photos & vidéos

    Horodatez, floutez visages et plaques, ajoutez votre logo, directement sur l'appareil.

  • Trace Me

    Enregistrez vos trajets, et partagez votre position en direct avec qui vous choisissez.

  • Voyages / déplacements

    Organisez le déplacement d'une équipe : programme, billets, check-lists, dépenses partagées.

    En savoir plus →
  • Modèles

    Réutilisez vos modèles de comptes rendus, de rapports et de grilles d'une mission à l'autre.

  • Dictionnaire

    Tapez « / » et une abréviation : votre formule habituelle s'écrit en entier.

  • Style de rédaction

    Faites écrire l'IA avec votre ton et votre vocabulaire, et améliorez un texte d'un clic.

  • Thèmes

    Partagez modèles, dictionnaire et style à toute l'équipe, mis à jour d'un clic.

Applications métiers

Votre métier a peut-être déjà sa page.

Questions fréquentes

La gestion de missions, en questions

Quel logiciel pour gérer ses missions et ses interventions ?

Un logiciel qui réunit au même endroit la demande du client, les tâches, l'équipe sur le terrain et le rapport final évite de jongler entre les mails, les tableurs et les messageries. Brief fait tout cela, sur le web, l'iPhone et Android, avec un plan gratuit à vie pour commencer.

Peut-on confier une tâche à un sous-traitant qui n'a pas Brief ?

Oui. Le prestataire reçoit sa tâche par un lien sécurisé, sans créer de compte, et ne voit que ce que vous lui partagez. S'il utilise déjà Brief, la tâche arrive dans son propre espace : il y travaille avec ses outils et garde ses notes après la mission. Dans les deux cas, vous suivez l'avancement.

L'application fonctionne-t-elle sans réseau sur le terrain ?

Oui. Sur le téléphone, les notes, les photos et les positions GPS s'enregistrent sans réseau, puis tout se synchronise dès que la connexion revient. Les coordonnées sont ensuite transformées en adresses pour les comptes rendus.

Comment produire un rapport d'intervention avec photos ?

Chaque tâche terminée a son compte rendu : check-list, photos datées et localisées, remarques dictées, signature. Le studio de rapport assemble ces comptes rendus, l'assistant de rédaction vous aide section par section, et vous exportez le rapport en Word ou en PDF.

Mes clients peuvent-ils suivre leur dossier ?

Oui, avec l'espace client : vos clients y retrouvent leurs documents, leurs rapports et leurs devis, et peuvent vous adresser une nouvelle demande de prestation. Vous choisissez ce que chacun voit.

Brief aide-t-il à respecter le RGPD ?

Brief tient votre registre des traitements à jour et l'exporte en dossier PDF. Les documents sont chiffrés au repos et hébergés en France, et chaque compte peut être protégé par une double authentification ou une clé d'accès. Sécurité et données →

Faut-il utiliser toutes les fonctions ?

Non. Vous partez de votre besoin, et le menu se règle pour n'afficher que ce que vous utilisez. Les autres fonctions restent disponibles le jour où elles vous servent.

Combien ça coûte ?

Le plan Freemium est gratuit à vie, sans carte bancaire. Les formules Starter, Pro et Business relèvent les limites (missions, tâches, stockage…) au fil de votre activité. Voir les tarifs →

Votre prochaine mission commence ici.

Gratuit pour commencer, sans carte bancaire. Vous ajoutez les fonctions et les personnes au fil de vos besoins.

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