Questions fréquentes
Le sondage gratuit, en questions
Le sondage en ligne est-il vraiment gratuit ?
Oui. Les sondages et questionnaires sont illimités sur toutes les formules de Brief, y compris la formule gratuite : relances automatiques, exports et fichiers joints compris, sans publicité ni carte bancaire. Seul l'espace de stockage des fichiers dépend de l'offre : 200 Mo avec la formule gratuite, puis 2 Go, 10 Go ou 30 Go.
Y a-t-il des limites ?
Un sondage compte jusqu'à 10 questions, 30 options par question et 30 blocs de mise en page (texte, photo ou vidéo, séparateur, saut de page). Brief peut inviter lui-même jusqu'à 200 personnes par sondage ; le lien, lui, se partage à qui vous voulez. Une question « Envoi de fichier » accepte jusqu'à 5 fichiers par personne, 300 Mo au plus par répondant.
Mes répondants doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils répondent depuis le lien du sondage, reçu par WhatsApp, SMS, e-mail ou QR code, ou depuis leur lien personnel, sur téléphone comme sur ordinateur, sans compte ni application. S'ils le souhaitent, ils demandent à être prévenus de la décision par e-mail.
Que se passe-t-il à la date limite ?
Le sondage se ferme tout seul : plus personne ne peut répondre, les relances s'arrêtent et Brief vous prévient que les résultats sont prêts. Si vous avez choisi de montrer les résultats à la clôture, vos invités les découvrent alors sur la page du sondage. Pour un sondage de dates ou de choix, vous pouvez ensuite trancher ; vous pouvez aussi le rouvrir : sa date limite passée est alors retirée, à vous d'en fixer une nouvelle si besoin.
Puis-je modifier l'e-mail d'invitation ?
Oui. Dans l'onglet « Par e-mail à vos contacts », l'objet et le message de l'invitation, comme ceux des relances, se modifient avant l'envoi, avec un aperçu de l'e-mail tel qu'il partira. Brief y ajoute toujours « Bonjour » et un bouton qui mène au lien personnel de chacun. Une case garde votre texte pour vos prochains sondages.
Qui voit les fichiers envoyés par les répondants ?
Vous seul, l'organisateur du sondage. Les fichiers sont chiffrés sur nos serveurs, hébergés en France ; ni la page publique ni les résultats partagés n'en montrent autre chose que leur nombre. Vous les consultez dans le pilotage et vous les téléchargez un par un ou tous ensemble en ZIP.
Ma vidéo d'accueil est trop longue : que faire ?
Une vidéo d'accueil dure 5 minutes au plus : au-delà, Brief la refuse avant tout envoi. Raccourcissez-la avec l'outil de découpe de votre téléphone, puis ajoutez-la de nouveau. Brief la compresse sur votre appareil avant de l'envoyer ; une fois compressée, elle doit peser 120 Mo au plus.
Puis-je exporter les réponses dans Excel ?
Oui, sur toutes les formules : les réponses détaillées (un fichier qui s'ouvre dans Excel ou Numbers, une ligne par répondant), la liste de contacts, la synthèse chiffrée et les résultats en PDF. Pour un sondage anonyme, Brief n'ajoute au fichier ni nom ni adresse : seules y figurent les réponses, y compris un e-mail ou un téléphone si le questionnaire en demande un.
Quelle différence avec Doodle ou Google Forms ?
On prend souvent Doodle pour trouver une date et Google Forms pour un questionnaire. Brief fait les deux au même endroit : sondage de dates avec relances automatiques, questionnaire en plusieurs pages avec vidéo d'accueil, formulaire d'inscription avec pièces jointes. À notre connaissance, en septembre 2026, les rappels automatiques et l'export Excel de Doodle sont réservés à ses formules payantes ; dans Brief, ils sont compris dans la formule gratuite.
